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付费购买测算产品成功或中断没有看到结果页面?
正常来说,在科技紫微星座网上购买计次产品,批算结果会在您消费成功的同时就呈现在网页上,因此若发生没看到批算结果的情形,大多是网络问题付款中断、死机或网页手动关闭造成,建议您可以重新登入会员,在会员首页右方“会员资料”中点选“查询消费记录”即可查看您之前测算的所有消费记录。
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再点选您要查看到消费记录右手边的“观看内容”即可开启结果页查看批算结果。
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若依上述程序仍无法看到结果页或消费记录,请先确认付款是否成功,使用信用卡或网上支付请先与发卡银行或支付平台客服确认。
 
如确定没有扣款,请重新购买即可。
 
但若确定扣款已成功,请直接与客服联络,并详诉您的消费日期、付款方式以及消费项目,客服人员会尽快帮您查询或与您联络。
 
 
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