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遇到无法登陆问题怎么办?
若您输入正确的帐号密码,却无法登入时,为确保您的权益,请务必依下列步骤操作,以便尽快排除无法登入的问题。
 
1. 会员帐号与密码是否填写正确,会员帐号即为电子信箱,请输入包括@后面的完整电子信箱,且为半角英数字状态输入。
(例)zhangsan@heroit.com.cn
 
2. 密码的大小写及全形半形的问题:本网的密码需依据您输入的英文字母大小写输入,才能登入成功。如操作时跳出“帐号密码错误”的讯息,请注意有没有按到键盘上的“Caps Lock"按钮,以及是否为半角英数字状态。
 
2. 空格键的问题:密码前后若不小心输入了一个空格(用复制粘贴的方式很容易发生这种情况),也会造成系统判读错误。
 
3. 系统安全性的问题:有时电脑的安全性设得太高,也会造成无法登入的情形。
 
这时您可从IE浏览器的工具列里的〔工具〕->〔Internet选项〕点入后选择〔安全〕->〔自定义级别〕,点选最下方的选项设为〔中高安全性〕便可以了。如何修改系统安全设定?
 
4. 浏览器cookie及暂存档案未定时清除:部分问题于删除浏览器暂存档案及cookie后,即可立即解决您的登入问题。请定期删除您的cookie及暂存档,以免电脑读取到旧的网页。如何删除cookie?
 
5. 请确定你的电脑系统的日期和时间是正确的。
 
6. 请确认网址列底色是否是蓝色,且网址应为:
 
以上状况排除后,请先将所有的网页关闭后,再重新进入科技紫微星座网,应该就可以正常登入。
 
但如果您已完成以上步骤,还是无法正常登入,请您提供以下两项信息给我们:
 
a. 无法登入时出现的错误讯息。
 
b. 您的浏览器名称及浏览器版本。如何查询浏览器版本?
 
 
您也可以尝试重新安装一个新版浏览器或请电脑维护人员处理。
 
 
若尚未成为会员,请“加入会员
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